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淘宝开店新手上传图片技巧-在哪里学淘宝开店技巧淘宝销售技巧和

来源:淘宝开店技巧|www.taobao-jf.com 时间:2019-09-30 11:57浏览54

淘宝开店新手上传图片技巧-在哪里学淘宝开店技巧淘宝销售技巧和话术产品属性,店铺活动,模特图,产品图,细节图,尺码描述,相关推荐,店铺其它说明?

天猫不能客服在线接待的流程?进门问好,接待咨询,推荐产品,处理议价,促成交易,确认订单,礼貌告别“在吗?”亲 您好 欢迎光临XXX服饰旗舰店 我是客服XX 很高兴为您服务(笑脸表情)和顾客交流时要多发表情亲 您好~ 在的 很高兴为您服务 有什么可以为您效劳的呢?“照片的颜色与实物颜色差别大不大?“虽然我们全部为实物拍摄,但照片与的色差是肯定存在的。特别是外景拍摄,会由于取景角度,光线角度不同,会存在少些差异。我推荐您颜色方面请参考产品平铺图,我们平铺是色彩还原度比较高的,但由于显示器不同,少许的色差可能存在。亲,请放心。我们保证所有产品都是按实物拍摄,我们已经尽量避免色差,颜色已经非常接近实物图了,但是拍摄时由于灯光的原因,以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同,可能会存在少许色差,属于正常现象哦。如果遇到客询问尺码类问题如何回答?1。 告诉客人我们宝贝描述都有尺码表,建议客人参考我们尺码表,同时告诉客人,由于服装面料有一定的弹性和伸缩性,尺码表的误差会控制在1-2CM左右?

2。 也可以参考模特的上身效果来考虑的,模特是 168 90穿的M的呢!

根据客人的描述,预测客人的身材,然后对照客人正在关注的商品的页面尺码表进行对比,同时查看该产品面料指数(弹性,板型),做出判断的推荐。然后予以答复!

根据您提供的描述,我个人建议您穿X码。但只能作为参考。最终,还是需要您亲自己对照我们页面的尺码表进行选择决定哟!

您好,我们的色牢度及缩水率都是在国家规定的范围,请放心购买。新衣服收到后,第一次您可以先用盐水浸泡2小时后,再清水飘洗干净,在哪里学淘宝开店技巧反洗反晒,严禁阳光曝晒,可以防止面料褪色。并不要和其它产品混洗。

您好,皮肤白不白不是选择服装的主要因素。而您的喜好和您衣橱里需要或缺少的颜色才是最主要的。(个人小建议,皮肤偏暗尽量选择浅色和颜色明快的衣服。这款的浅灰色会是不错的选择)!

亲,很抱歉,所有在售商品的价格都是公司在系统中设定好的,公司不允许我们私自改价。并且我的产品的性价比是非常高的,您在线下很难找到我们这种品质这种价格的。而且亲我们店铺现在在做XXX的活动,是很划算的哦,特别是XXXX(连接)这款产品性价比特别高的哦,您可以看看的呢!

抱歉的亲 这个已经是公司制定的最低价格了 我们小小的客服是没有改价的权利的呢 希望您能理解!

Ps:当顾客和我们议价的时候,我们首先要告知顾客我们是实价的,不议价的,同时告知店铺现在的活动,以及主推款式向顾客推荐。如果顾客不理解,可以给顾客说我们送他一份礼品,要充分的利用顾客喜欢占小便宜的心理,促成交易!

客人询问“我拍错了,麻烦你帮我关闭交易?”答:客服不关闭任何交易,买家自行关闭即可。 (一旦关闭订单,投诉成立扣三分)?

亲,我们商品页面可以选择拍下的颜色尺码都是有货的,不能选择的就是没有货了哦~页面库存每天更新的都很快哦,您喜欢的可尽快下单哦!

亲爱的,我们这款衣服都是有货的哈,您可以放心购买,我们会尽快给您发货的呢!

您好,我们鑫禾有近十年的市场销售了,所有产品都是正品销售,我们的产品质量都是经过严格控制与把关的,您可以放心购买。

由于每位客人对质量的标准不一样,有少数客人可能觉得没有达他的期望值,但您可以看一下我们的大部分评价,相信收到货时,我们的产品不会让您失望的。

亲,我们的质量与手工很好的,是实拍图, YY都是专柜正品,质量没有问题,而且本店已加入七天无理由退换货等服务,所以亲尽可放心购买!

小店默认发中通快递和EMS,我们会根据您的地址自动配对最佳快递为您发出哦,。正常情况是3天左右的时候到达亲所在地,具体是看各地的派件情况的!

亲,是可以的哦。您是开公司的还是个人的了,抬头写什么?发票是不同衣服一起邮寄的哦 是要等您确认收货后我们再帮你补寄过去的哦 谢谢理解!

后台备注旗子颜色有哪几种,分别如何标识?(换颜色、尺码、型号、地址都要备注)。

关于发货时间类的询问,我已经付好了,你看看。什么时间发出。。我什么时间可以收到?

亲,我们一般每天4点半前完成支付的订单,当天可以发货,4点半之后就要第二天发货了 但是都会尽快给您发的 这个请您放心!

亲,24-48个小时左右发货的哦,这边亲放心,我们会尽快的给您安排发货的。

(2)复述帮客人查的情况,同时,告诉客人,我们正在帮亲在联系发寄局,亲是否联系过收寄局查询?我们会帮你追踪你的邮件的,快递一有回复信息,我们将立即通知您的。

亲 感谢您对我们的支持 我们会尽快为您安排发货哦 收货满意请亮起五颗星星给我们鼓励哟!若有任何问题您可以随时联系我们 祝您购物愉快?

亲,您有需要请随时通知我,我会乐意为你服务。希望您可以收藏下咱家店铺,我们会不定期上架新品,亲要多多关注哦,再次感谢您对我们店的支持。

催付:亲,您好!请问您在么?由于最近您在我们店拍下的一款您心仪的产品,近期的销售量较好,现在我们的库存已经不多了。亲,我们想冒昧的问一下,我们是否需要为您留下您拍下的产品呢?

亲亲,今天发货快截止了呢,您现在拍下付款我们今天还能给您安排发货的哦,宝贝可以尽早的到您手中的哦。

【天猫】买家申请已收到货,退货并退款。退款原因申请七天无理由退货,有无拒绝退款的入口!

【天猫】卖家已发货的状态下,顾客申请退款原因为:商品错发/漏发 需在几天内未处理,否则退款申请将自动达成并退款给买家。

【天猫】买家已付款,卖家未发货的情况下,顾客申请(缺货)与(未按约定时间发货) 原因退款,会扣交易金额的百分之多少做为的违约金。

卖家包邮的产品顾客个人原因换货,买家寄回来邮费是买家承担还是卖家承担?换货发出邮费是买家承担还是卖家承担?

买家收货,大小不合适,颜色不喜欢需要退货,退货原因是否应该是七天无理由退货?

顾客退货,并且卖家已经收到退货。但交易已经成功申请售后退款时应该选择退货并退款?是否正确?

答:亲,真的非常抱歉我们的衣服没有让您满意!你有照片可以提供给我看一下吗(根据照片客服要做出判断,然后予以答复)。

您先不要着急,是这样的,由于我们的衣服是外景拍摄的,因为光线、电脑显示器不同等因素所以多多少少是会有些色差的,一般我们的平铺图的颜色和实物的颜色是最接近的。亲,一般色差都不会太大的哦,而且色差也不会影响穿着和搭配的。所以这个是不算质量问题的哦,还请亲您谅解了,如果您不能接受这个颜色的话,我们也是可以给您提供7天无理由退换货服务的哦!

答:亲,您可以把有衣服拍张照片给我看下吗?(衣服有拉丝等小问题可以先问下要不补偿几元钱让顾客自己去补下 一般在邮费以内的,如果顾客不要就让顾客先垫付运费退回我们收货后就给他退款,但是不要发到付件)。

答:亲,您好,虽然我们支持7天无理由退换货,但个人原因的退货来回邮费是需要您自己出的哦,淘宝开店新手上传图片技巧是不划算的,如果您不喜欢的话,建议可以送给您的家人或者朋友的哦,实在不行换其他款式的哦。

Ps:当顾客说要退货的时候,第一反应请不要让顾客退回,要尽量劝顾客接受!

您好,非质量问题的,收货之日起7天内,吊牌还在,未下过水,是可以退换的哦,但邮费需要自理哦(小店拒收任何原因到付件哦) 然后在后台里面备注要退换货的原因和退回的快递单号,同时告知顾客要在后台填写退回快递单号?

恩恩,好的呢。换货前请仔细查看页面上库存是否有您选择的尺码和颜色作为参考(如果库存量比较小,请联系我们帮您核实)。

(查询退回邮包的物流信息和后台备注信息,给予反馈,)亲,您好,您给我们退回的包裹我们是刚收到的哦,拆包裹的同事还没有拆到您的,您放心我们是会尽快帮您处理好并提交给财务为您退款的。一般48小时内就是可以处理好的,还请您再耐心等待一下,谢谢了!

先电话联系顾客,告知他的订单中有一件衣服有质量问题,不能发出,让其换其他颜色或者款式的,如果没有喜欢的可以申请退款。并在旺旺上给顾客留言,让其上线联系!

如:亲,您好,非常抱歉给您添麻烦了,是这样的您在我们店铺拍下的这款衣服,因为有质量问题所以不能给您发出,您看您要不要换个颜色的呢?或者换其他款式的也可以的哦,如果没有您喜欢的,您也可以申请退款的,其他的衣服我们这边会尽快帮您安排发出的!祝亲购物愉快?

已赞过已踩过你对这个回答的评价是?评论收起匿名用户2013-07-26展开全部======== 淘宝销售技巧和话术 建议学习下这套教程,打开下边地址就是了,里边有很多非常好方法和技巧。可以学习一下,帮助自己提升的很快。我也是做淘宝销售的,也在学习这套教程。详见! qianwancaifu财富删除 “财富”二字就可以了。


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