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淘宝店铺聚划算报活动新规则

来源:淘宝开店步骤|www.taobao-jf.com 时间:2019-08-06 09:28浏览57

  淘宝店铺聚划算报活动新规则

   淘宝聚划算活动规则,是聚划算报名之前必须了解的内容,所谓知己知彼百战不殆,对淘宝规则的不清晰不仅仅会阻碍淘宝聚划算报名的,更是会造成日后参聚过程中出现违规行为而被处罚。下面,依据2015淘宝聚划算新的规则,对一些重点内容进行解读,帮助大家提高淘宝聚划算的报名通过率。 第七条【一般违规行为】 (一)聚后再折

1、定义:聚后再折是指商家在参加聚划算活动期间和活动结束后30日内,商家店铺内的参聚商品的实际成交价格低于其参加聚划算时的活动价格的行为。

  

2、行为处理:商家参聚活动的报名截止之日起算,前90日内有聚后再折行为的,将直接影响参聚报名准入,若有多次聚后再折行为的,将加大影响参聚报名准入的权重。

  

聚划算聚后再折

  

解读聚划算申诉:商家应自聚划算平台通知商家聚后再折行为之日起7日内发起申诉,如期间届满未申诉或虽已申诉但被判定申诉不成立的,执行聚后再折处罚。

   (二)品控DSR处罚 1、定义:品控DSR处罚是指参团后成交笔数100笔及以刷且有效评价占比大于50%的商家的商品DSR指标均值低于4.3分的行为。 2、行为处理: (1)若商品DSR指标均值低于4.3分,将根据具体程度给出对应的聚划算扣分处罚。聚划算扣分不影响淘宝和天猫。 A、宝贝描述相符DSR不达标,单项聚划算扣分6分 B、服务态度,发货物流,发货速度三项DSR不达标,每项聚划算扣分2分 (2)聚划算将根据商家聚划算扣分总和给予不同时间段的中止合作的处理,情节严重的将终止合作。 A、聚划算扣分达到12分,取消当次活动参与权,中止与违规商家一个月的合作; B、聚划算扣分达到24分,取消当次活动参与权,中止与违规商家二个月的合作; C、聚划算扣分达到36分,取消当次活动参与权,中止与违规商家三个月的合作; D、聚划算扣分达到48分,取消当次活动参与权,中止与违规商家六个月的合作。 聚划算规则品控SDR处罚案例解读 举例:我的参团商品宝贝描述DSR:4.6分,发货速度DSR:4.1分,物流公司DSR:3.8分,服务态度:4.7分,成交了2000笔,有效评价数量有1500笔,我会收到品控DSR处罚吗? 答:a.您的成交笔数超过100笔,同时有效评分数量占比超过50%; b.您的参团商品的四项平均值=(4.6+4.1+3.8+4.8)/4=4.3分; c.根据以刷两条,此商品会被品控DSR处罚进行监控,同时因发货速度和物流公司两项分值低于4.3分,则此商品将被聚划算扣分4分。 (三)延迟发货 1、定义:延迟发货是指参团商家未在规定的发货时间内完成发货。 2、行为处理:若商家未及时发货,将由淘宝和天猫执行对应的处罚。 (1)淘宝网店铺:除特殊情形外,延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且金额低不少于1元,高不超过30元;买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣3分 (2)天猫店铺:除特殊情形外,延迟发货的商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十作为违约金,且金额高不超过五百元,该违约金将以天猫积分形式支付 (四)排期违约 1、定义:排期违约是指商家获得聚划算排期后,在活动开始前临时退出活动导致活动无法正常进行的行为。2、行为处理: (1)因商家自身原因而取消活动。


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